TitanLive LLC здійснює повернення коштів за придбання віртуальних товарів у наступних випадках:
Якщо товар несправний або не відповідає заявленому опису на платформі.
Протягом 24 годин з моменту покупки, якщо товар не був використаний, активований, змінений або переданий.
В інших випадках, передбачених законодавством і цією Політикою.
Важливо: Віртуальна валюта, така як бонуси, не є реальними грошима, а являє собою цифровий продукт, доступний лише в межах платформи https://titan.live. Вона не має грошового еквівалента, не підлягає обміну на реальні гроші і не повертається після завершення покупки.
TitanLive LLC може запропонувати повернення коштів, якщо сторонній оператор стрімінгових платформ та/або ігор погодиться повернути кошти, придбані через TitanLive LLC. В іншому випадку повернення через TitanLive LLC неможливе.
Як отримати відшкодування?
Для подання запиту на повернення коштів зверніться за електронною поштою [email protected] або скористайтеся онлайн-чатом на нашому вебсайті.
Необхідно надати:
Код активації (якщо він застосовувався до товару);
Дату та час покупки;
Підтвердження оплати;
Додаткові документи, якщо це потрібно;
Терміни повернення
TitanLive LLC обробляє запити на повернення протягом 7 робочих днів після підтвердження. Зверніть увагу, що терміни зарахування коштів залежать від платіжних систем та банків.
Додаткові умови
Усі транзакції через платіжні системи обробляються відповідно до їхніх умов використання. TitanLive LLC залишає за собою право відхилити запит на повернення коштів, якщо він не відповідає нашій Політиці повернення, за винятком випадків, передбачених правилами відповідних платіжних систем.
Додаткова інформація
Для повного ознайомлення з Політикою повернення та Умовами використання відвідайте https://titan.live/uk/terms.