قم بتسجيل الدخول باستخدام Trovo واحصل على مزايا حصرية!
كيفية العثور على اسم مستخدم Trovo
الأجوبة على الأسئلة الشائعة
كيفية شراء الإكسيرات؟
لشراء الإكسيرات بنجاح، اختر أحد الطرق المقترحة وقم بدفع الطلب.
- عند تقديم الطلب، يجب عليك تحديد "اسم المستخدم" الخاص بك، ويمكنك العثور عليه في قسم إعدادات الملف الشخصي على Trovo، عبر الرابط هنا.
- متوسط الوقت اللازم لتسجيل الإكسير هو 5 دقائق. في حالات نادرة - حتى 8 ساعات. ساعات العمل من 9:00 إلى 23:00 (+3 بالتوقيت العالمي المنسق). نحن نعمل بنشاط على الأتمتة، وفي المستقبل القريب ستكون هذه العملية فورية.
- يمكن للمشترين المفوضين تتبع مشترياتهم في لوحة التحكم الشخصية في قسم "مشترياتي". إذا كانت هناك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، يمكنك دائمًا الاتصال بفريق الدعم لدينا من خلال الدردشة المباشرةو باستخدام بيانات الاتصال المتاحة على موقعنا. نحن جاهزون لمساعدتك في أي وقت.
إذا تم إدخال "اسم الكنية (الظهور)"، فإن نظامنا لن يكون قادرًا على التعرف عليك وتحديد كمية الإكسيرات المناسبة للتحويل.
كيفية استخدام رمز الخصم؟
يوفر رمز الخصم خصمًا إضافيًا على شراء الإكسيرات. ومع ذلك، من المهم معرفة أن نسبة الخصم من رمز الخصم لا تتجاوز نسبة الخصم الحالية وفقًا لتصنيفك الحالي. إليك كيفية عمل ذلك:
- إذا كانت نسبة الخصم من تصنيفك الحالي (على سبيل المثال، من البرونز، الفضة، الذهب، وما إلى ذلك) أعلى من نسبة الخصم من رمز الخصم، سيتم تطبيق فقط خصم التصنيف.
- إذا كانت نسبة الخصم من رمز الخصم أعلى من نسبة الخصم الحالية لديك، سيتم تطبيق فقط خصم رمز الخصم.
بالتالي، يمكن أن يكون استخدام رمز الخصم مفيدًا إذا كان يقدم خصمًا أكبر من الخصم الحالي وفقًا لتصنيفك حاليًا. في غير ذلك الحالة، سيتم استخدام أفضل خصم متاح، سواء كان ذلك من التصنيف أو رمز الخصم.